“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万

　　来源：上游新闻

　　近日，知名网红(hóng)“疯狂小杨哥”（张庆杨）在直播(bō)间宣传售卖的“香港美诚月饼”引发大量争(zhēng)议，虽然销售额超(chāo)过5000万元，但被曝在香港地区没有(yǒu)门店，产地信息(xī)为广州和佛山。17日，安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称(chēng)，对三只羊网络科技有限公司直(zhí)播带货中涉嫌“误导消(xiāo)费者”等行为，已(yǐ)立案调查。

　　17日，上游新闻（报料邮箱(xiāng)：baoliaosy@163．com）记者发现，目前“香港(gǎng)美诚月饼”均已在各大电商平台下架，生产厂家电话也无人接听。受相关事(shì)件影响，“疯狂小杨哥”的抖(dǒu)音账号掉粉严(yán)重，最近 30天已经掉粉(fěn)218万。知名(míng)打假人王(wáng)海表示，“香港美诚月饼”涉嫌三大问(wèn)题，消费者可向直(zhí)播间和生产厂家提出十倍赔(péi)偿。

　　涉事店铺已下架所有月饼产品

　　17日中午，合肥高新区市场(chǎng)监督管理(lǐ)局发布情(qíng)况通报：近日，三只羊网络科技有限公司(sī)直(zhí)播带(dài)货的“香港美诚(chéng)月(yuè)饼”引(yǐn)发关注。对三只羊网络科技有限公司(sī)在直播(bō)中涉嫌(xián)“误导消费者”等行(xíng)为，现已立案调查(chá)，将根据调查(chá)结果依法依规处(chù)理。我局联合相关部门已多次(cì)约谈(tán)督促企业规范经营行为，对企业(yè)直播带货中(zhōng)出现的违法违规行为将坚决依法查处。

　　17日，上游新闻记者搜索“香(xiāng)港(gǎng)美诚月饼”在抖(dǒu)音(yīn)、淘宝等电商平台的店铺发(fā)现，相关店铺均已下架月饼产品(pǐn)。以淘宝店铺“美诚礼旗舰(jiàn)店(diàn)”为例(lì)，目前仅(jǐn)有鸡蛋卷(juǎn)、西饼、黄(huáng)油桃酥这三(sān)款商品。在店铺首页上，仍能看见“美诚黑松露流心奶黄月饼”等商(shāng)品页面，记者点开后，出现了“商品已(yǐ)经下(xià)架”的提示。店铺数据显示，多款月饼销量超过400单。对记者“是否还有月(yuè)饼(bǐng)可买”的询(xún)问(wèn)，淘宝店客服表示：“没有库存(cún)了哦，祝您中秋愉快，生活愉快。”

　　在抖音(yīn)平台(tái)“美诚礼官方(fāng)旗舰店”上(shàng)，对记者“是否还能(néng)购买月饼”的咨询，人工客服“盘丝冰冰”的回复属于“已读乱回”，“感谢您“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万选择我们(men)的月饼(bǐng)产品。我们(men)深知您对品质的追求与信任，因此，您可以放(fàng)心，我们店铺 “美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万所有售出的月饼均为正品，并(bìng)且是(shì)官(guān)方店(diàn)铺，同时严格遵(zūn)循国家食(shí)品安全标(biāo)准生产(chǎn)的哈(hā)~”“亲亲~由于(yú)月饼(bǐng)属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货(huò)服务，但这并不妨碍我们对(duì)品质的坚持与承诺。感谢(xiè)您的理(lǐ)解与支持！”

　　数据显示，该店铺总销量为82.7万单，但目前店铺内没有任何商(shāng)品(pǐn)出售的链(liàn)接，唯一(yī)的一条宣传视频也被(bèi)设置“已开启防打扰保(bǎo)护(hù)功能”，无(wú)法评论留言。但17日下午五点半左(zuǒ)右(yòu)，该账号(hào)突然增加(jiā)了两条视频，内容包(bāo)括介绍月饼生产车间等(děng)细节(jié)，并附言“揭秘我们的小作坊”“没(méi)跑路，努力在奋斗”等(děng)，新增加的这两条视频意(yì)外开放了(le)留(liú)言功能，不少网友纷纷在评论区发表评论(lùn)。

　　17日，记者(zhě)多(duō)次致电生产厂家之一的广州美诚食品有限公司，但电话均无(wú)人接听。此前据媒(méi)体报道，工作(zuò)人员称公司2019年就在香港注册了品牌，遇到这样的事情也很无奈。上述负责人表示：“（网(wǎng)上质疑(yí)）我(wǒ)们(men)为什么在香港注册公(gōng)司，然后在(zài)内地生产，我相(xiāng)信，没有哪条法律规定说我在(zài)香港注册品牌，不能够到内地生产的，对不对？如果说(shuō)觉得这有什么不妥的话，也可以拿出相关(guān)的一些法律法规。”对此(cǐ)，广州市花都区市场监督(dū)管理局工作人员表示，已经关注到此情况，辖区市监所已经介入调(diào)查。

　　17日，记者在某社交平台(tái)上看到，本(běn)月15日曾有网友(yǒu)发布(bù)照片称：“美诚(chéng)月饼(bǐng)不(bù)愧是(shì)品牌，当天生产，当天就给我发过来(lái)了，真新(xīn)鲜！”照片显示，他展示的(de)月饼生产日期是2024年9月15日，正面写着“蛋黄(huáng)榴莲”四个字。记者(zhě)尝试通过私信联系该网(wǎng)友，但未获回应。还(hái)有网友(yǒu)表示，他在小杨哥直播间买了15盒美(měi)诚月饼(bǐng)，但美诚月饼出现风波后，“我们想退，但不给(gěi)退(tuì)。”

　　三(sān)只羊未公布售后赔付方(fāng)案

　　公(gōng)开资料显示，引发外界关注的同(tóng)款月饼曾在罗永浩旗下(xià)“交个朋友”垂类直播间销售过(guò)，对此罗永浩在直播时表示：“最近(jìn)爆出来的那个香港美诚月饼(bǐng)，我们查了一下我们公司没卖过，但我们（旗下）小的(de)垂类直播间好像也中招了，卖了(le)一(yī)些，现在他(tā)们(men)正在紧张排查资料(liào)。我(wǒ)们有几十(shí)个直(zhí)播(bō)间，如果你们在交个朋友的某一个直播间，买过那(nà)个美诚的月饼(bǐng)，查完(wán)了，这一两天也是退一赔三的。”

　　16日，“交个朋友(yǒu)”直播间再次发布关于赔付问题的说明：“请大家放心，赔付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上现(xiàn)在(zài)正值中秋假期，所以这一过(guò)程还需要一点时间。我们再(zài)次声明：所有在交个朋友直播间购买了‘香港美诚月(yuè)饼’的用户(hù)都会(huì)得到无差别赔(péi)付，请大家放心。”

　　目前，三只羊公司尚未公布对(duì)这款月(yuè)饼的售后赔付方案。根据部分消(xiāo)费者晒(shài)出(chū)的售后截图，对于消费者希望退款或退货的要求，客服曾回应：“由(yóu)于月(yuè)饼(bǐng)属于短期节日性食(shí)品的特殊(shū)，签收(shōu)后是不支持7天(tiān)无理(lǐ)由售(shòu)后的。”

　　知名打假人王海告诉上游新闻记(jì)者，三只羊公司直播带货的“香港美诚月饼”，涉嫌(xián)三大问题(tí)——首先，是“误导消费者”。“他说月饼是香港品(pǐn)牌，20多(duō)年的老品牌，但实际上就是在香港注(zhù)册了一个马甲公司，没有任何价(jià)值；第二，涉及虚假宣(xuān)传，比如说(shuō)之(zhī)前直播间带货时(shí)声称‘香港排(pái)队才能买’‘日常价卖238’。这个月饼实际上以前就卖(mài)59元，结果(guǒ)现在卖169元，这属于价格欺诈；第三，不符合食品安全标准。这款月(yuè)饼声称用了黑松露，实(shí)际(jì)上(shàng)用(yòng)的是黑松露(lù)流心酱，而且含(hán)量仅2%左(zuǒ)右，这样的宣传会误导消费者，让他们(men)以为月饼用了很多黑松(sōng)露。”

　　王海表(biǎo)示，由于这是“销售不符合食品安全的商品”，按照相关规定，购(gòu)买了月饼的消费者可以向直播间或者生(shēng)产厂家(jiā)提出“一(yī)赔十”的赔偿。根据之前的销售数(shù)据，仅(jǐn)在抖音(yīn)平台上，该(gāi)品牌月饼(bǐng)的销售额就已经超过5000万元。如(rú)果按照一赔十的比例，赔偿金额可能超(chāo)过5亿元。

　　生产厂家曾多次被(bèi)处罚

　　公开(kāi)资料显示(shì)，因违反食品安全、过(guò)度包装(zhuāng)等(děng)问题，美诚月饼的生产厂家曾多次被市监(jiān)部(bù)门处罚。

　　天眼查APP显示，“香港美诚月饼”品牌运营方是广州市美诚(chéng)食品有限公司（以下(xià)简称“广州美诚”），成立(lì)于2019年4月，注册资本1000万元，法(fǎ)定代表(biǎo)人、经理、董事均为张某灯，由张某主、张某灯两(liǎng)名自然人共同持股。

　　2016年10月，广州美诚被广州市花都区食品药(yào)品监管局罚款5万元。其违法行为(wèi)类(lèi)型为：《食品安全法》第一百二十四条第一款(kuǎn)、第二款。

　　2022年9月，市场监管总局公布五例过度(dù)包装典(diǎn)型案例，其中一起案例(lì)就和美诚月饼有关。当时，江苏南京(jīng)市市场(chǎng)监管部门发现，某超市销售的三种盒装月饼中，价格499元的“美诚(chéng)安娜金樽月饼（1.68KG/盒）”，标称(chēng)生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司（张(zhāng)某灯持(chí)股42%），生产日期7月20日。该产品不符合《公(gōng)告》 “经(jīng)营者销售盒装月饼，不得(dé)以任(rèn)何形(xíng)式搭售其他商(shāng)品；也不得以礼盒等形式将月饼同其(qí)它产品混合销售”的要(yào)求。

　　2024年2月，美诚月(yuè)饼的另一(yī)生产厂家佛山美诚，因生产“禁止生产经营(yíng)”的(de)食品，被佛山市南海区丹灶镇政府罚款5.5万元(yuán)。2024年6月，广州(zhōu)美(měi)诚被广州市花都区应急管理局罚款1.5万元，理由是“未按(àn)照(zhào)规定配备(bèi)安全生(shēng)产管理人(rén)员(yuán)”。

　　对于“香港(gǎng)美诚月饼(bǐng)”引发争议一事(shì)，花都区市场监管局(jú)15日表(biǎo)示，关注(zhù)到(dào)该情况后，该局立即对涉事企业进行了核查。因涉及面较广，涉事企业和带货公司（合肥三只羊(yáng)网络(luò)科技有限公司）分属不同地域，跨(kuà)地域核查需要协(xié)调多方属地(dì)监管部门，花都区市(shì)场监(jiān)管局将加紧加快推进核查进度，依法依(yī)规处理(lǐ)，及时回应群众和媒体关(guān)注。

　　律(lǜ)师：厂(chǎng)家等三方需(xū)承(chéng)担相应责任

　　17日，上游新闻记者查询飞瓜数据发现，最近30天内，“疯狂小杨哥(gē)”累计掉粉超218万，但粉丝总量仍然高达1.18亿。

　　至于风口浪尖上的三(sān)只(zhǐ)羊公(gōng)司，近年来多次陷入(rù)舆情(qíng)。2022年9月，三无吹风机事件曝光后，小杨(yáng)哥方(fāng)面仅否认为该吹风机带货；2022年11月，小(xiǎo)杨哥带货的金正破壁(bì)机和绞肉机被曝虚(xū)标功率。截至目前，小(xiǎo)杨哥暂无(wú)正式回应；今年(nián)“3·15”晚会，三只羊还(hái)卷入了劣(liè)质梅菜扣(kòu)肉事件；9月，“疯狂小杨哥”被(bèi)曝(pù)此前带货的假原切牛肉卷的(de)生产商“鲜多裕”公司被罚(fá)款50万元……

　　对于“香港月(yuè)饼(bǐng)”引发争议(yì)一事，知名刑事辩护律师、河南(nán)泽槿(jǐn)律师事务所(suǒ)主任付建告诉上游新闻记者，该公司仅在香港注册了商标(biāo)，所有生产活动均在内地，并在宣传中刻意强调香港品牌等字样(yàng)，让(ràng)消费者误以为产品来自香(xiāng)港(gǎng)，构成虚假(jiǎ)宣(xuān)传。三(sān)只羊若被查实存(cún)在误导消费者的(de)行为，可能涉嫌违反《广告法》中关于(yú)虚假广告的规(guī)定，具体罪名可能包括(kuò)虚假(jiǎ)广告罪、欺诈消费者行为等。处罚(fá)措(cuò)施可能包括罚款、责令停止违法行为、消除影(yǐng)响、赔偿消费(fèi)者损(sǔn)失等。另外，官(guān)方立案调(diào)查表明了有关部门对直播公司作为广告方在(zài)虚假宣传中的责任给(gěi)予了关注。一般此类案(àn)件中(zhōng)，如(rú)果(guǒ)厂家存在(zài)虚假宣传行为，销售方和广告(gào)方也可能需要承担相应的(de)责任。

　　另外，如果生产厂家的产品存在虚假(jiǎ)宣传或质量问题等违法行为，相关监管(guǎn)部门将依法对其进行调查(chá)和(hé)处理。如果王海(hǎi)有关月饼中黑松露成分不够的指责属实，那么可能构成虚(xū)假宣传或欺诈。一般来说，《消费者权益保护法》规定了消(xiāo)费者在购买到(dào)虚假或欺诈商(shāng)品时有权要求退货、换货或赔偿，如果符合相关条件，消(xiāo)费者可以(yǐ)要求(qiú)买一赔十。

　　抖音平台客服此(cǐ)前曾对媒体(tǐ)表示，针对小(xiǎo)杨(yáng)哥直播间销售“美诚月饼”一事，平台会进行核实。若确实存在虚(xū)假宣传等，会进行停(tíng)业整顿(dùn)、清退、商(shāng)品下架、关店等处理。

　　上游(yóu)新闻记者金鑫部分综合自红星新闻南(nán)方都市报

责(zé)任编辑(jí)：何俊熹

未经允许不得转载：北京APP开发_微信小程序制作_公众号开发_新思络软件定制公司 “美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万